Frakt behandlingstid
Alla beställningar behandlas inom 4 arbetsdagar. Pga rådande omständigheter vänligen möjliggör en behandlingstid uppemot 5 arbetsdagar. Om vi upplever en stor ordervolym kan leveranser försenas. Uppstår en betydande försening i leveransen av din beställning, kommer vi att kontakta dig via e-post eller telefon.
Fraktpriser & leveransberäkningar
Leveransmetod: Beräknad leveranstid;
- Frakt inom Sverige – 1 – 3 arbetsdagar.
- Resten av världen – 5 – 10 dagar beroende på var du bor, mer exakta uppskattningar visas på kassasidan.
Hur kommer min order hem till mig?
Din beställning skickas med Postnord. Vi strävar efter att beställningen ska hamna hos dig direkt, om detta inte är möjligt får du en avisering för att kunna hämta försändelsen på ditt närmsta ombud!
Om du beställt en vara som inte kan levereras kommer vi att meddela dig om detta. Om du har flera varor på din beställning skickas givetvis dessa.
Leveransbekräftelse & orderspårning
Du kommer att få ett e-postmeddelande om bekräftelse av leverans när din beställning har skickats med ditt spårningsnummer.
Min order har inte kommit fram, trots att det gått 7 dagar sedan jag beställde?
Orsaken kan vara många, förseningar i trafiken, röda dagar med mera.
Den vanligaste orsaken är att orderuppgiften är felaktig. En extra siffra på telefonnumret, c/o eller stavfel. Kontakta oss så hjälper vi er!
Tänk om produkten levereras trasig?
Alla varor kontrolleras innan de skickas iväg. Trots det kan oturen vara framme. Kontakta oss så snart möjligt så ser vi till att lösa problemet utan dröjsmål, då ni som kund är det viktigaste vi har.
Finns alla era produkter i lager för omgående leverans?
100% av våra produkter finns i lager. Du ser alltid på produkten om den finns i lager eller inte. Vårt lager uppdateras i realtid.
Skadestånd
Enöga ansvarar för skadade eller förlorade produkter under frakten till dig. Om du har fått din beställning skadad, vänligen kontakta oss så svarar vi dig snarast med en lösning. Spara allt förpackningsmaterial och skadade varor innan du gör anspråk.
I den utsträckning som lagen tillåter accepterar vi inget ansvar för försenad leverans orsakad av någon tredje part.